Stage - Technicien Support Client

Rattaché(e) à l’équipe Après-Vente du Parcours Client, tu participeras activement à l’amélioration de l’expérience client, en lien avec nos équipes techniques et commerciales.

Tes principales missions :

• Participer à la validation de solutions techniques : analyses de faisabilité, tests et accompagnement au déploiement,
• Contribuer à la création de supports techniques et à leur mise à jour pour le lancement de nouveaux produits,
• Aider à la qualification des retours clients et à la mise en place d’actions d’amélioration continue,
• Découvrir les outils de suivi client (ERP, CRM) et participer à leur utilisation quotidienne.

Ce stage te permettra de développer une vision concrète du parcours client dans un environnement industriel innovant et tourné vers la satisfaction.

Informations supplémentaires

• Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
• Une entreprise engagée dans une stratégie d’impact positif : développement durable, innovation responsable et actions locales menées par le Comité RSE.
• Des horaires flexibles pour concilier vie étudiante et professionnelle.
• Une gratification de stage et des titres-restaurant.
• Un parcours d’intégration personnalisé et un accompagnement régulier par ton tuteur.
• Une stratégie d’impact positif : LACROIX s’engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l’activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.

Processus de recrutement :

• Etude de votre candidature par l’équipe RH
• Entretien avec notre HR Development Manager, notre Responsable Parcours Client  

Nos différences nous rassemblent : LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et s’engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention. 

• Étudiant(e) en Bac+3 (BUT GEII, Réseaux & Télécoms, Domotique, Informatique industrielle ou équivalent).
• Curieux(se) et à l’aise avec les nouvelles technologies (IoT, IIoT, cybersécurité).
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, tu apprécies le travail en équipe et le contact client.
• À l’aise avec les outils collaboratifs (Teams, Office 365, ERP…).

• Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
• Une entreprise engagée dans une stratégie d’impact positif : développement durable, innovation responsable et actions locales menées par le Comité RSE.
• Des horaires flexibles pour concilier vie étudiante et professionnelle.
• Une gratification de stage et des titres-restaurant.
• Un parcours d’intégration personnalisé et un accompagnement régulier par ton tuteur.
• Une stratégie d’impact positif : LACROIX s’engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l’activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.

Processus de recrutement :

• Etude de votre candidature par l’équipe RH
• Entretien avec notre HR Development Manager, notre Responsable Parcours Client  

Nos différences nous rassemblent : LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et s’engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention. 

LACROIX, est un groupe industriel qui accompagne ses clients dans la construction et la gestion d’écosystèmes de vie intelligents, grâce à des équipements et des technologies connectés.  

Convaincu que la technologie doit contribuer à rendre nos cadres de vie plus durables et sûrs, l’activité Environment de LACROIX propose à ses clients publics et privés des solutions pour les marchés de l’EAU, du HVAC, des réseaux électriques et de l’éclairage public pour piloter et optimiser la gestion de leurs infrastructures d'eau et d'énergie.  

Répartis dans 5 pays, l’activité Environment de LACROIX est incarnée par près de 400 collaborateurs. 

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